Köpvillkor
BETALNING
Hos Satavenue.no accepteras endast kortbetalning och Vipps.
PRISER
Alla våra priser är inklusive moms. Priserna anges i norska kronor (NOK). Alla erbjudanden gäller så långt lagret räcker eller inom den tidsfrist som visas i annonserna.
Vi reserverar oss för att fel kan uppstå gällande priser och lagersaldo samt tekniska fel kopplade till kundvagn eller kassa. Vi kommer då att kontakta kunden nästkommande arbetsdag och hitta en bra lösning. Observera att abonnemangspriser anges i USD och kommer att följa valutans utveckling mot NOK.
Ett separat abonnemangsformulär skickas med varan och måste signeras innan varan tas i bruk.
Om det har förekommit skriv- eller tryckfel av väsentlig storlek från Satavenues sida, i annonser o.d. och/eller i webbutiken som är större än 15 % av normalt försäljningspris, kan Satavenue ensidigt ändra, radera eller avvisa ordern. Detta gäller även om kunden har mottagit en orderbekräftelse
eller liknande. Sådana fel måste emellertid korrigeras inom rimlig tid efter att felet har upptäckts.
Leveranser till Svalbard, norsk kontinentalsockel eller andra avlägsna norska landområden säljs utan tillägg av moms. Kontakta oss på info-no@iec-telecom.com för beställningar till Svalbard.
FRAKT/LEVERANS
Fraktkostnader är enligt Postens priser. Express över natten endast enligt överenskommelse (kostar från 400 kr).
Vi använder Posten Norge för utskick av paket. Normal leveranstid är 2-5 dagar från det att vi skickar varan. Vi skickar normalt din beställning samma dag eller dagen efter att du har gjort din beställning (gäller ej helger och röda dagar).
Vid slutförsäljning kommer du att få ett meddelande om detta, eventuellt tillsammans med information om vad vi kan erbjuda som alternativ produkt.
OUTLÖSTA PAKET
Posten skickar ut en påminnelse om du glömmer att hämta ett beställt paket. Om du fortfarande inte hämtar ut paketet inom angivet datum, kommer det att skickas tillbaka till oss. För outlösta och icke-
betalda paket kommer du att debiteras en avgift på 250 kr, för att täcka de kostnader vi har haft i samband med det outlösta paketet. Outlösta varor omfattas inte av ångerrätten.
ORDER
När du lägger en order hos Satavenue.no kommer du att få en e-post med en
orderbekräftelse. Registrerade kunder ansvarar för åtkomst och sin användning av användaruppgifter (användarnamn/lösenord).
Du måste ha fyllt 18 år för att lägga en order hos satavenue.no. Ordrar hanteras endast under våra öppettider.
MINSTABESTÄLLNING
Satavenue.no har ingen minstabeställning.
REGISTRERING/PERSONUPPGIFTER
För att lägga beställningar hos Satavenue.no måste du vara registrerad som kund. Registreringen är gratis och utan förpliktelser för dig som kund.
Satavenue.no är ansvarig för alla personuppgifter du anger och dessa kommer att lagras på ett säkert sätt.
Satavenue.no kommer inte under några omständigheter att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.
Personuppgifter kommer att användas
för leverans av varor och information från Satavenue.no.
Genom att registrera dig hos Satavenue.no ger du din tillåtelse till att vi skickar marknadsföring om våra produkter till din e-postadress (detta kan du enkelt avsäga dig genom att kontakta oss på post@satavenue.no).
På begäran har du rätt att få information om vilka uppgifter som finns registrerade om dig och kräva att de raderas.
PRODUKTINFORMATION
Satavenue kommer alltid att göra sitt bästa för att ge dig korrekt information om våra produkter. Felaktig information från underleverantörer kan dock förekomma och vi förbehåller oss rätten att ändra tillgänglighet och produktinformation.
ÄNDRINGAR I KÖPVILLKOREN
Satavenue förbehåller sig rätten att ändra dessa köpvillkor (bland annat till följd av lagändringar).
FORCE MAJEURE
Med force majeure avses extraordinära händelser som ligger utanför parternas kontroll. Exempel på detta är naturkatastrofer, översvämning, krig, upplopp, strejk osv. Denna klausul befriar Satavenue från ansvar för förpliktelser som Satavenue inte kan genomföra på grund av händelser utanför Satavenues kontroll.
TVISTER OCH LAGVAL
Tvister med anledning av villkoren och tillhörande bestämmelser, samt tvister som rör däri omtalade och därav följande rättsförhållanden, ska prövas av allmän domstol, med Oslo tingsrätt som behörig domstol.
COPYRIGHT
Allt innehåll på dessa webbsidor tillhör satavenue.no, eller dess underleverantörer, och är skyddat enligt bl.a. upphovsrätts-, marknadsförings- och varumärkeslagstiftningen. Detta innebär att varumärken, företagsnamn, produktnamn, information om produkter, inklusive bl.a. beskrivning av
produkterna och vikt, bilder/grafik, design och layout samt annat innehåll på dessa webbsidor under inga omständigheter får laddas ner, kopieras eller användas på annat sätt utan att detta är uttryckligen tillåtet enligt tvingande lagstiftning eller efter uttryckligt skriftligt förhandsgodkännande från Satavenue.
GDPR
Vad är GDPR?
GDPR är EU:s nya dataskyddsreform. GDPR (General Data Protection Regulation) har tagits fram för att förbättra din datasäkerhet över de europeiska landsgränserna i EU- och EES-länderna. Integritetsskydd är en prioritet på Satavenue, och i denna text hittar du information om hur Satavenue arbetar för att följa de nya reglerna.
Dina e-samtycken
Det som är nytt är att du nu kan välja om du vill ha erbjudanden och nyhetsbrev via SMS och/eller e-post, samt att informationen kring ditt samtycke och vad det innebär har uppdaterats.
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. För att få en översikt eller göra ändringar i ditt samtycke kan du skicka ett e-postmeddelande till oss och anmäla/avanmäla dig från nyhetsbrevet/SMS-utskicken.
Integritetspolicy
Du har rätt till insyn i dina personuppgifter som Satavenue har registrerat i enlighet med gällande lagstiftning. Du kan när som helst begära att få ta del av dessa uppgifter kostnadsfritt i enlighet med lagstiftningen.
Uppgifter ska lämnas ut/överföras på ett säkert sätt. Om den registrerade lämnar in begäran elektroniskt, och om inte den registrerade begär något annat, ska informationen tillhandahållas i ett vanligt elektroniskt format.
Du kan också, när som helst, be oss radera eller rätta dina personuppgifter, förutsatt att vi inte är skyldiga att behålla dessa enligt gällande lagstiftning eller andra förpliktelser vi har.
Du har rätt att få ut dina egna personuppgifter som du har lämnat till satavenue.no – dataportabilitet. Om det är tekniskt möjligt kan vi skicka dessa uppgifter direkt till en ny verksamhet. Annars skickar vi uppgifterna till dig via e-post.
Alla personuppgifter vi skickar till dig i dessa sammanhang kommer att skickas i ett krypterat filformat.
Ökad säkerhet för din kunddata
Det nya direktivet kräver att Satavenue har full översikt över alla företagets persondata och ställer krav på säkerheten kring dessa. Vid ett eventuellt dataintrång, som kan ha betydelse för dina personuppgifter, följer Satavenue reglerna för anmälningsplikt som anges i GDPR.
AVBOKNING/ANNULLERING AV ORDER
Avbokningar kan göras till: info-no@iec-telecom.com och du kommer att få en bekräftelse på din avbokning.
Satavenue har som mål att alla produkter ska finnas i lager, men av olika anledningar kan det hända att enskilda produkter är slutsålda eller tillfälligt slut. Du kommer då att bli kontaktad om det går mer än 3 dagar.
Om du inte vill vänta på varor som är tillfälligt slut måste du komma ihåg att avboka dessa.
Om vi får din avbokning efter att varan har packats/skickats ut måste du utnyttja ångerrätten, se: https://signform.no/dss/statlige-blanketter?view=forms&id=12
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom 14 dagar utan att ange något skäl för detta. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller en annan tredje part än transportören som du har utsett, tar emot varorna. För att kunna utnyttja ångerrätten måste du underrätta oss, IEC telecom Norway AS – Hedmarksgata 13, 0658 Oslo, Telefon: 23 10 06 40 E-post: info-no@iec-telecom.com, på ett otvetydigt sätt om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. i ett brev skickat per post, telefax eller e-post). Du kan använda ångerblanketten från länken ovan, men det är inte obligatoriskt. För att hålla ångerfristen är det tillräckligt att du skickar meddelandet om att du tänker utnyttja ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
För att returen ska bli godkänd
Använd inte tejp och skriv inte direkt på originalförpackningen när du skickar en retur. Kom ihåg att vi ska kunna sälja varorna på nytt. Förpacka varan så som den levererades. Vid retur är du ansvarig för varan. När du ska returnera eller byta ska varan vara oanvänd och returneras i en oskadad originalförpackning. Samtliga lappar och manualer ska skickas med. Be gärna om kvitto från Posten på att du har lämnat in paketet för retur.